Еврокомфорт
90% положительных из 11 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 1429 предложений в 15 категориях
  • 37 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 5
Актуальность наличия 100% 5
Актуальность описания 100% 4
Выполнение заказа в срок 100% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 3 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Мелитополь
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Еврокомфорт»
  • 5
    Отлично
    Рекомендую к сотрудничеству!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв.
  • 5
    Отлично
    Надежная компания, рекомендую к сотрудничеству!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Заказала решето верхнее на комбайн Дон-1500 А. На вопрос производителя получила не внятный ответ, по поводу качества и гарантий был получен положительный ответ продавца,решета разлетаются ,что "горячие пирожки". Сделала заказ по телефону. При получении настояли на осмотре товара, но на Новой почте проверить функциональность и работу решета не разрешили. Оплатив товар и доставку, получили товар. Доставив верхнее решето на базу попытались открыть и закрыть гребенки, регулировочным механизмом который визуально показался слишком хлипким для такой конструкции. Так как решето окрашено открыть и закрыть жалюзи оказалось еще той задачей. Регулировочный механизм повело, вылетел шплинт и решето оказалось без регулировки. При обращении к продавцу по поводу не качественного товара, получен ответ , что решето было отправлено целое,предъявляйте претензии транспортной компании.После долгой переписки по вайберу и откровенного хамства со стороны продавца решение вопроса зашло в глухой угол. Сумму в размере 4500,00 грн. никто возвращать не собирается, предложили отправить товар назад и оплатить ремонт за мой счет, только какой ремонт если это конструктивная и технологическая недоработка. Вот так я купила "кота в мешке". Не желаю никому оказаться в такой ситуации.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Заказ был сделан по телефону, клиента предупредили чтобы он осмотрел товар в отделении Новой почты, на предмет целостности, так как мы не несем ответственности за транспортировку товара. Новая почта разрешает осматривать товар перед тем, как его забрать. В случае клиента, товар был упакован в деревянный каркас и стрейч пленку, каркас разобрать до момента оплаты нельзя, но размотать стрейч можно, но клиент увы этого не сделал. Далее поступил звонок с претензией на то, что якобы мы выслали не такое решето и при разборе деревянного каркаса от решета что-то отвалилось, хотя при просмотре это все бы проявилось. На данные претензии, я скинул клиенту записи наших разговоров перед заказом и в момент оформления, а также задал вопрос почему не произвели осмотр при получении. В ответ последовало невнятное "нам не разрешили" и оказалось что решето именно то что нужно. На следующий день, нам сообщили что деталь отвалилась в процессе эксплуатации, а не в момент распаковки, а еще через день, что отвалилась еще до установки на комбайн, а так же что не работают часть жалюзи. Клиент явно запутался в своих ответах. Несмотря на то, что данная ситуация выглядела очень странно, мы предложили клиенту выслать решето за свой счет для изучения причин поломки, либо сделать фото того что отвалилось, чтобы списать это на заводской брак со стороны поставщика и выслать новое. После получения фотографий, мы сравнили их с решетами которые стоят на складе, расхождений не было выявлено и мы снова обратились с просьбой сделать качественные фото, и на них указать пальцем либо маркером то что отвалилось. На данную просьбу Нам ответили оскорблениями в виде матов в сторону нашего сотрудника (есть скриншот данной переписки). Подведем Итоги: 1. Клиент, с его слов не осмотрел посылку в отделение Новой почты по непонятным причинам; 2. Клиент путался когда и при каких обстоятельствах сломалось изделие; 3. На наше желание помочь и просьбу выслать фотографии, был унизительно оскорблен наш сотрудник; Наше решение было единогласно, отказать клиенту в обмене изделия по причине не осмотра товара в отделении Новой почты и/или неправильной эксплуатации изделия.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нормально рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв, рады сотрудничеству!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Показанная цена не актуальна, качество ещё под вопросом. Не сообщили про гарантию. Инструкция никакой.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Цену сложно постоянно поддерживать актуальной, так как она постоянно изменяется. На всю нашу продукцию распространяется гарантия от 6 до 12 месяцев, наш менеджер сообщает данную информацию Всем покупателям. По поводу инструкции, Вы заказывали деталь в сборе, ставьте и она будет работать. Спасибо за то что нашли время и оставили отзыв, мы будем стараться сделать наш сервис лучше!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Претензий нет. Всё выполнено в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно,товар выслали буквально через пару часов,рекомендую всем...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв